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    从用户需求角度分析电子商务网站建设

  • 来源:来自于互联网
    作者:
    转载时间:2019-7-2 9:34:23

毋庸置疑,建设电商网站的企业首先必须清楚自己的建站要求,对于整个电子商务网站的运作过程有个清晰的规划,其次是选择适合网络销售的产品,符合消费者的需求,最后就是搭建网站,思考后期服务。


网络用户数量庞大,但是如何将他们转化为网站的目标用户呢?作为电子商务网站必然存在着线上交易,虽然在电商发展的推动下,越来越多的人愿意将自己的消费从线下转到线上,对于网络上出现的新奇事物更多的是选择尝试,但是用户在交易的过程中仍然比较谨慎。然而,获得用户并没有那么容易。因此,要抓住用户的需求心理,选择合适的产品建立电子商务网站。一般独立于淘宝、京东等大型电子商务平台的企业电商网站,最重要的是建立起与用户之间的信任,消费者的需求心理通常会认为,非品牌产品宁愿选择大平台消费也不愿冒险选择不熟悉的网站购买,害怕产品得不到质量保障,哪怕独立网站有明显的价格优势,也会让消费者情不自禁地怀疑便宜没好货,由此,建设电商网站最好选择品牌或者有知名度的产品进行营销,之后再来定位网站。


网站核心营销点确定好了,产品吸引人还不够,还要靠有魅力的网站将用户带到好的产品面前,才能真正实现成功的电子商务网站。当然,这就要从网站布局和细节设计来引导用户需求了。如下电商网站:当用户进入一个购物网站时,对网站的主题都是以最显眼的产品来作判断的,下面是一个化妆品网站,在BANNER图中可以看到主要产品推荐,点击进去之后便是产品的详细介绍,而在导航栏中也有对产品的具体分类,方便消费者了解更多的信息内容,当然,网站色调搭配都要与其主题相符,满足用户视觉上需求的同时也能影响用户对产品的认可度。另外,网站的购物引导一般以产品搭配,捆绑消费等模式给予消费者一定的指导和建议。


除了那些表面框架之外,电子商务网站建设最为重点的体现在线上交易功能,网站做好产品展示工作,在用户了解完产品之后希望能通过网站直接购买到所需要的产品,那么线上支付渠道是必备的,最好选择用户熟悉的支付方式,减少用户对资金安全的担忧,也能更加方便地交易。然而,完善的服务体系也必不可少,用户对产品或者其他方面的疑问进行咨询是正常的,又或者是在购买之后出现问题,需要找客服解决问题时,网站也应承担服务工作,只有满足了用户的这些所需求,一个电子商务网站才能更好的持续发展。


总而言之,真正符合消费者需求的电子商务网站建设是成功的第一步,毕竟各种模式的电商网站已遍布互联网,只有获得了用户的肯定,才能在互联网电商中立足和生存。

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